التوصيل والإرجاع
سياسة التوصيل
نحرص على توصيل جميع الطلبات إليكم في أقرب وقت ممكن. يُرجى التأكد من إدخال تفاصيل عنوانكم بشكل صحيح عند تقديم طلبكم. عادةً ما تتلقون إيصالاً عبر البريد الإلكتروني لعملية الشراء – يُرجى الحرص على إدخال عنوان بريدكم الإلكتروني الصحيح. ستتلقون إيصالاً عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبكم، مرفقًا برقم التتبع. تُرسل طردكم في عبوة توفر حماية مناسبة لضمان نقله واستلامه بأمان في أسرع وقت ممكن.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير في النقل.
لن تتعامل الشركة أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من البلدان الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
سياسة الإرجاع
سنستبدل أي منتج معيب إذا تم إبلاغنا عنه وإرجاعه خلال 3 أيام. ومع ذلك، لا يمكننا قبول الإرجاع لأي أسباب أخرى. ستتم معالجة جميع المبالغ المستردة من خلال وسيلة الدفع الأصلية. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتنسيق عملية الإرجاع أو استرداد المبلغ. يمكنكم التواصل مع أقسام خدمة العملاء لدينا باستخدام المعلومات الواردة أدناه تحت عنوان «خدمة العملاء».
خدمة العملاء
للحصول على أي مساعدة، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: hello@intellectcoffee.com